Bibliothèque de modèles de messages
Contents
Introduction
La section Modèles de messages vous permet de créer de nouveaux modèles et de consulter et modifier ceux enregistrés.
Pour accéder à votre bibliothèque de modèles, accédez à l’onglet Modèles de messages situé à gauche du portail. Vous pouvez également utiliser le lien rapide Modèles de messages situé au centre de la page d’accueil.
Pour en savoir plus sur la bibliothèque de modèles, regardez la vidéo ci-dessous ou consultez la section plus bas.
Accéder à la bibliothèque de modèles
Vous pourrez accéder à la bibliothèque de modèles depuis la colonne de menu de gauche ou depuis l’accès rapide..
Aperçu
Vous serez maintenant sur la page d’accueil de la bibliothèque de modèles.
- Créer un nouveau modèle – Vous pouvez suivre ici la procédure de création d’un nouveau modèle.
- Filtrer – Vous pouvez filtrer vos modèles existants par période, de « créé après » à « créé avant ».
- Trier par – Vous pourrez trier vos modèles selon les catégories suivantes :
- Mis à jour le (le plus récent en premier/le plus ancien en premier)
- Créé le (le plus récent en premier/le plus ancien en premier)
- Nom (A-Z/Z-A)
- Rechercher – Recherchez votre modèle par nom.
Actions
Sur la conception de votre modèle, vous aurez trois points qui peuvent être sélectionnés, cela vous donnera des options pour votre modèle :
- Envoyer : Vous accéderez à la page d’envoi. Vous devrez saisir le titre du message et le numéro de téléphone pour l’envoi. Une fois ces informations saisies, votre modèle sera chargé dans le message de composition, tout comme le type de message (vous devrez peut-être ajouter votre expéditeur si aucun expéditeur n’a été sélectionné par défaut).
- Modifier : Vous accéderez à l’éditeur de modèles de texte. Vous pourrez y modifier le nom, le contenu et l’expéditeur du modèle. Une fois satisfait(e) de vos modifications, vous pourrez enregistrer le modèle mis à jour et revenir à la bibliothèque.
- Copier : Duplique le message et vous redirige vers l’éditeur de modèles pour apporter des modifications au texte du message.
- Autre compte : Sélectionner « Autre compte » vous permettra de choisir le compte vers lequel copier le message.
- Étiquette : Vous pourrez créer des étiquettes qui serviront de catégories personnalisées pour vos modèles. Vous pourrez également attribuer des étiquettes existantes, en créer de nouvelles, ou encore modifier ou supprimer les étiquettes que vous avez créées.
- Verrouillage : cette option restreindra l’accès à la modification et à la suppression de votre modèle de message. Pour pouvoir utiliser ces actions, il devra être déverrouillé.
- Supprimer : Vous pourrez supprimer votre modèle. ATTENTION : Lorsque vous sélectionnez Supprimer, une fenêtre contextuelle s’affichera avec le message suivant : « Votre modèle sera supprimé et ne sera plus accessible. Les messages en cours ou programmés ne seront pas affectés. »
Pour savoir comment créer un modèle de message, cliquez ici.