Bienvenue chez Esendex
Sommaire
Introduction
Bienvenue sur le site support de la plateforme Esendex Connect. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour démarrer avec la plateforme.
Veuillez sélectionner l’une des sections ci-dessous pour un bref aperçu des fonctionnalités de la plateforme ou visionner la vidéo ci-dessous.
Video
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Solde disponible
Sélectionnez votre solde disponible pour accéder rapidement à votre portefeuille, à votre historique de recharges et à vos tarifs.
En sélectionnant Nous contacter pour recharger, vous obtiendrez nos coordonnées et pourrez soumettre une demande de recharge.
Profil
C’est vous sur la plateforme, ici vous pouvez mettre à jour votre profil et les paramètres de votre compte.
Êtes-vous un administrateur?
Veuillez noter que si vous êtes un utilisateur administrateur, vous aurez accès à la gestion des utilisateurs, à l’expéditeur, aux paramètres de réception et à la messagerie. La facturation sera également accessible à partir d’ici pour vous permettre d’accéder à toutes les fonctionnalités liées à votre solde.
Support
Pour consulter nos politiques de confidentialité et notre site d’assistance et vous pouvez également nous contacter à partir d’ici
Pour en savoir plus sur l’administration client, cliquez ici.
Articles
Ici vous pourrez accéder à une variété d’articles mettant en évidence plusieurs de nos fonctionnalités, notre calendrier interactif et un accès rapide pour nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Accès rapides
Au-dessus de ces articles, vous aurez des liens vous menant vers des fonctions clés de la plateforme, vous pourrez accéder à ces fonctions ainsi qu’à d’autres dans la colonne de gauche.
Centre de messages
L’accès au centre de messages vous donnera la possibilité d’ajouter et d’importer des contacts, de rédiger votre message et de programmer le message à une date, une heure et une fréquence de votre choix. Pour en savoir plus sur le centre de messages, cliquez ici.
Conversations
Démarrez une conversation immédiatement, entrez simplement un numéro et commencez à converser, vous pourrez voir les informations du profil du client et reprendre là où vous vous êtes arrêté dans la conversation. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Modèles de messages
Bienvenue dans votre bibliothèque de modèles, vous pouvez créer de nouveaux modèles à utiliser dans vos messages et mettre à jour n’importe lequel de vos messages existants dans votre bibliothèque, cliquez ici pour en savoir plus.
Historique des messages
Gardez une trace des messages que vous avez envoyés, l’historique des messages couvre vos envois en masse, les éléments envoyés et reçus et tous vos messages programmés. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Contacts et groupes
Ici, vous verrez vos contacts, groupes, désabonnements et champs personnalisés existants. Dans chacune de ces sections, vous pourrez également en ajouter ou en créer d’autres. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Contacter un Expert
Ici, vous pourrez soumettre une demande à nos équipes depuis la plateforme, vous disposerez également de coordonnées pour nous contacter par téléphone ou par email.
Espace développeurs
À partir de là, vous pourrez accéder à notre portail de développeurs personnalisé via la page de documentation, créer de nouvelles clés API et définir votre mot de passe d’authentification de base. Cliquez ici pour en savoir plus ou cliquez ici pour accéder à l’Espace développeurs.
Vous pourrez approfondir chacune de ces sections en accédant aux pages support correspondantes.
Bienvenue sur Esendex Connect.