Comprendre les rôles des utilisateurs
Il existe six types d’utilisateurs sur un compte :
- Administrateur
- Standard
- Modèle
- E-commerce
- Développeur
- Gestionnaire de contacts
En règle générale, la personne qui crée le compte de la plateforme devient Administrateur. Les administrateurs d’un compte disposent d’un accès illimité et peuvent créer des utilisateurs supplémentaires, gérer les achats et contrôler leur accès au système. Un administrateur dispose d’un accès complet à la plateforme, tandis que d’autres utilisateurs peuvent se voir attribuer plusieurs rôles afin de garantir l’accès aux fonctionnalités dont ils ont besoin. Voici un bref résumé des différents rôles disponibles :
| Rôle de l’utilisateur | Capacités |
| Administrateur | Un administrateur a un accès complet à toutes les applications et à toutes leurs fonctionnalités. Cela inclut la possibilité de modifier les paramètres du compte, de gérer les achats, ainsi que de créer, gérer et supprimer des utilisateurs. |
| Standard | Un utilisateur Standard a un accès complet à toutes les fonctionnalités de l’application, mais ne peut pas modifier les paramètres du compte, ni créer, gérer les achats, ni gérer ou supprimer des utilisateurs. |
| Modèle | Un utilisateur Modèle peut uniquement envoyer des messages à l’aide de modèles prédéfinis. Cet utilisateur peut consulter la boîte de réception et les éléments envoyés, mais ne peut pas créer, gérer ou supprimer de modèles, ni accéder aux autres paramètres et commandes. |
| eCommerce | Un utilisateur e-commerce n’a pas accès à l’envoi de messages ni à la gestion des utilisateurs, mais dispose d’un accès lui permettant de gérer tout ce qui est associé à l’achat de nos services et à la gestion de ses informations de paiement sécurisées. |
| Développeur | Un développeur aura accès à l’espace développeur de la plateforme et aux clés API nécessaires à l’utilisation de nos différentes API. |
| Gestionnaire de contacts | Le rôle de gestionnaire de contacts permet à l’utilisateur de mettre à jour, d’ajouter et de supprimer des contacts du carnet d’adresses du compte. |
Voici un aperçu des principales fonctionnalités disponibles pour chaque rôle utilisateur au sein de la plateforme :
| Administrateur | Standard | Modèle | eCommerce | Développeur | Gestionnaire de contacts | |
| Envoi de messages | ||||||
| Envoyer des messages (contenu texte libre) | ✔ | ✔ | ||||
| Envoyer des modèles de messages prédéfinis | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Envoyer des messages à une date et une heure ultérieures (envoi programmé) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Envoyer des messages texte vers des messages vocaux | ✔ | ✔ | ||||
| Envoyer des messages aux contacts et aux groupes | ✔ | ✔ | ||||
| Envoyez des messages en masse en téléchargeant des fichiers CSV | ✔ | ✔ | ||||
| Modèles | ||||||
| Créer, gérer et supprimer des modèles de messages | ✔ | ✔ | ||||
| Boîte de réception | ||||||
| Lire les messages entrants | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Supprimer les messages | ✔ | ✔ | ||||
| Articles envoyés | ||||||
| Afficher et télécharger les messages envoyés | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Gestion des contacts | ||||||
| Créer, gérer et supprimer des contacts et des groupes de contacts | ✔ | ✔ | ||||
| Télécharger des fichiers CSV avec des informations de contact | ✔ | ✔ | ||||
| Paramètres | ||||||
| Modifier les paramètres de compte par défaut | ✔ | |||||
| Modifier les paramètres du compte de messagerie Echo | ✔ | |||||
| Créer, gérer et supprimer des utilisateurs | ✔ | |||||
| Configurer les notifications push pour les intégrations API | ✔ | ✔ | ||||
| Accès API | ✔ | ✔ | ||||
| Demander de nouvelles clés API | ✔ | ✔ | ||||
| Accéder à la boutique | ✔ | ✔ | ||||
| Gérer les achats | ✔ | ✔ | ||||
| Afficher l’historique des paiements et des factures | ✔ | ✔ |