Modèle de message – Création d’un nouveau modèle

Contents

• Introduction
• Accéder aux modèles de messages
• Choisir un modèle
• Éditeur de modèles de texte

Introduction

La bibliothèque de modèles est l’endroit où les nouveaux modèles sont créés et où les modèles enregistrés peuvent être trouvés et modifiés. Voyons comment créer un modèle de message sur la plateforme.

Accéder aux modèles de messages

Cliquez ici pour voir comment accéder à la bibliothèque de modèles.

Vous pourrez accéder à la bibliothèque de modèles depuis la colonne de menu de gauche ou depuis l’accès rapide.

Choisissez un modèle

Dans la bibliothèque de modèles, sélectionnez Créer un nouveau modèle pour lancer le processus de création d’un nouveau modèle. Une fenêtre contextuelle apparaîtra.

1. Canal – Sélectionnez le canal avec lequel vous souhaitez utiliser ce modèle. Vous devrez sélectionner au moins un canal pour poursuivre la création du modèle (SMS uniquement disponible pour le moment).
2. Motif d’envoi – Vous devrez sélectionner le cas d’utilisation de votre modèle avant de continuer ; cette option sera utilisée à des fins de reporting.
3. Type de modèle – Sélectionnez le menu déroulant pour accéder aux différents types de modèles. En sélectionnant l’un d’eux, vous obtiendrez un aperçu du modèle et un bref aperçu du type de modèle (Texte uniquement pour le moment).

Une fois que vous êtes satisfait de vos sélections, appuyez sur le bouton Suivant pour continuer.

Éditeur de modèles de texte

Vous êtes maintenant dans l’éditeur de modèles de texte

1. Nom du modèle – Saisissez le nom du modèle que vous souhaitez afficher dans la bibliothèque de modèles.
2. Contenu du message – Saisissez le contenu de votre message ici.
3. Champs dynamiques – Vous pourrez saisir des champs dynamiques dans votre message, comme le nom ou la date. Veuillez noter que ces champs ne seront pas inclus dans le nombre de caractères et que vous serez invité à les renseigner lors de l’envoi.
4. Vous verrez ici le nombre de caractères utilisés et le nombre de parties de votre message (le nombre maximal de caractères est de X et le nombre maximal de parties du message est de 7).
5. Aperçu du message – Vous aurez un aperçu de votre message ainsi que du nombre de parties ou de médias supplémentaires utilisés.

La dernière étape consiste à cliquer sur Enregistrer pour créer votre nouveau modèle de message.

ATTENTION : si vous quittez l’éditeur de modèles de texte, vous serez informé que vos modifications non enregistrées ne seront pas enregistrées.