Solde d’envoi

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Solde d’envoi

Introduction

La section Solde d’envoi vous permet de recharger votre compte, de le partager avec des sous-comptes et de consulter votre solde actuel. Découvrons ensemble les différentes options.

Le compte prépayé dispose d’un espace dédié pour son portefeuille, affichant l’historique de ses recharges ainsi que le vôtre.

Remarque : les recharges expirent après un certain délai. Selon le mode de rechargement, chaque recharge a une date d’expiration. Vous pouvez ainsi voir quelles recharges sont encore actives et lesquelles ont expiré.

Consultons l’historique des recharges.

  1. Solde disponible: votre solde actuel. Vous pourrez accéder à vos forfaits et recharger votre compte en cliquant sur le bouton.
  2. Filtre: à mesure que vous ajoutez des achats à votre portefeuille, vous pourrez les filtrer par montant minimum/maximum, date de recharge et date d’expiration.
  3. Date de recharge: la date à laquelle vous avez rechargé votre compte.
  4. Date d’expiration: la date à laquelle votre recharge expirera.
  5. Source: le mode de paiement utilisé pour votre recharge.

Remarque: les recharges en France expirent après 12 mois ; les délais varient selon les territoires.

Examinons maintenant la colonne de droite pour savoir comment recharger votre compte.

Rechargement

  1. Dans la colonne de droite, vous verrez votre solde disponible.
  2. Voici le détail des services pour lesquels vous pouvez utiliser votre solde, ainsi que le montant correspondant.
  3. Recharger votre solde vous permet d’ajouter des fonds à votre compte.

Gestion du solde faible

  1. La gestion du solde faible vous permet de définir le montant qui constituera votre seuil de solde faible.
  2. L’option Recevoir des notifications envoie un email au titulaire du compte lorsque le solde faible est atteint.

Top up balance

Lorsque vous sélectionnez Recharger votre compte, vous serez redirigé vers un nouvel écran où vous pourrez saisir le montant à recharger et choisir entre un paiement unique ou mensuel.

Attention : si vous optez pour un paiement mensuel, un message vous informera que votre solde expirera à la fin de chaque mois.

Une fois le montant validé, appuyez sur « Payer en toute sécurité ».

Attention : la TVA au taux applicable sera calculée et affichée sur l’écran de paiement.

Sur la page de paiement, le montant final de la recharge de votre portefeuille, TVA incluse, s’affichera. Il vous suffira ensuite de saisir votre adresse e-mail et vos informations de paiement, puis d’appuyer sur « Payer ».