Facturation
Introduction
Accéder à votre portefeuille
Pour accéder à votre portefeuille, sélectionnez votre solde disponible sur la page d’accueil, puis cliquez sur le bouton Solde et historique des recharges.
Vous pourrez également y accéder via la facturation.
Accéder à la facturation
Pour accéder à la facturation, sélectionnez Facturation dans le menu déroulant de votre profil.
Solde d’envoi
La section Solde d’envoi vous permet de recharger votre compte, de partager votre crédit avec vos sous-comptes et de consulter votre solde actuel. Découvrons l’interface ensemble.
Les comptes prépayés disposent d’une section supplémentaire pour leur portefeuille, qui affiche l’historique de leurs recharges ainsi que le vôtre.
Remarque : les recharges expireront après un certain temps, selon la méthode de recharge utilisée. Elles auront toutes une date d’expiration. Vous pourrez ainsi voir celles qui sont encore actives et celles qui ont expiré.
Examinons l’historique des recharges.
- Solde disponible : votre solde actuel. Vous pourrez accéder à vos tarifs et à votre recharge depuis ce bouton.
- Filtre : à mesure que vous ajoutez des achats à votre portefeuille, vous pourrez filtrer vos achats par montant minimum/maximum, date de recharge et date d’expiration.
- Montant : il s’agit du montant rechargé sur votre portefeuille.
- Date de recharge : la date à laquelle vous avez rechargé votre compte.
- Date d’expiration : la date d’expiration de la recharge.
- Source : la méthode d’achat de la recharge.
Attention : la recharge pour la France expire après 12 mois en France. Les autres territoires peuvent varier.
Informations de facturation
Les informations de facturation sont requises pour les comptes post-paiement. Vous pourrez les saisir pour la facturation.
Si vous avez un compte prépayé, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail et votre numéro d’immatriculation d’entreprise afin que nous puissions vous envoyer vos factures ou reçus pour chaque recharge effectuée.
Si vous souhaitez modifier vos informations existantes, vous pouvez les mettre à jour ici et les enregistrer, ou contacter notre service client.
Mode de paiement
Vous disposez de deux options pour configurer vos modes de paiement sur la plateforme.
Virement bancaire
Nos coordonnées d’entreprise figureront sur la facture ; une fois celle-ci reçue, vous disposerez de 15 jours pour effectuer le virement sur ce compte.
Prélèvement automatique
Une fois vos coordonnées bancaires collectées et traitées pour l’établissement du mandat, vous recevrez un e-mail via DocuSign. Ce document détaillera les tarifs convenus. En complément, vous recevrez un second document DocuSign qui fera office de mandat de prélèvement automatique.
Vous aurez la possibilité de mettre à jour vos informations de prélèvement en sélectionnant « Prélèvement automatique » (Direct Debit) dans le menu déroulant des modes de paiement.
