Facturation
Accéder à votre portefeuille
Pour accéder à votre portefeuille, sélectionnez votre solde disponible sur la page d’accueil, puis cliquez sur le bouton Solde et historique des recharges.
Vous pourrez également y accéder via la facturation.
Accéder à la facturation
Pour accéder à la facturation, sélectionnez Facturation dans le menu déroulant de votre profil.
Informations de facturation
Les informations de facturation sont requises pour les comptes post-paiement. Vous pourrez les saisir pour la facturation.
Si vous avez un compte prépayé, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail et votre numéro d’immatriculation d’entreprise afin que nous puissions vous envoyer vos factures ou reçus pour chaque recharge effectuée.
Si vous souhaitez modifier vos informations existantes, vous pouvez les mettre à jour ici et les enregistrer, ou contacter notre service client.
Mode de paiement
Vous disposez de deux options pour configurer vos modes de paiement sur la plateforme.
Virement bancaire
Nos coordonnées d’entreprise figureront sur la facture ; une fois celle-ci reçue, vous disposerez de 15 jours pour effectuer le virement sur ce compte.
Prélèvement automatique
Une fois vos coordonnées bancaires collectées et traitées pour l’établissement du mandat, vous recevrez un e-mail via DocuSign. Ce document détaillera les tarifs convenus. En complément, vous recevrez un second document DocuSign qui fera office de mandat de prélèvement automatique.
Vous aurez la possibilité de mettre à jour vos informations de prélèvement en sélectionnant « Prélèvement automatique » (Direct Debit) dans le menu déroulant des modes de paiement.
